Лада Гранта, 2020 года, АКПП, 98 л. с.. Пробег 60 тыс. км.. Цена 37 тыс. рублей, обслуживание в Ростовской области

[Антон Маршалкин]

если оно сломается спроси там где брал. Почему должен просто клиенторентированность

 

[Bages]

чтобы не быть голословным пример из недавней практики.
Обращается постоянный клиент. На Ауди 80 нужно бензонасос заменить.
Спрашиваю, запчасти сами купите. Нет отвечает, я не разбираюсь в этом.
Ну я лезу в интернет, трачу время на то чтобы найти аналог (оригинала то нет).
Заказываю его, забираю из магазина в упаковке. Приезжаю на место замены, открываю упаковку, достаю из пакета и вижу что трубка пластиковая сломана. Все это на глазах клиента происходит.
Ну естественно замена отменяется, время потрачено зря. Везу насос в магазин. Объясняю все. Пишу заявление на обмен или возврат.
Через 3 дня приходит отказ с формулировкой "вы сами сломали".
По итогу клиент сам купил другой насос, а мне пришлось бесплатно его заменить в счет бракованной детали.
То есть я кучу времени и нервов потратил чтобы бесплатно отремонтировать чужой авто.
К черту такую клиентоориентированность. В Пятерочке мне за хорошее отношение колбасу на дают.

 

[Dongregory]

в пятерке скидки до дают, программа лояльности и прочее

 

[stoalenov]

а время и так идёт его не остановить.

 

[Pasha Meshkoff]

в магазине мне бесплатно продукты не дают за то что я такой офигенно клиентоориентрованный. И время я свое личное могу бесплатно потратить на себя а не на копание в ваших машинах.
По этому или делайте сами и или платите сколько скажу.

 

[Давид Манчхашвили]

в магазинах никому бесплатно не дают. Клиентам тоже деньги с неба падают

 

[Алексей, менеджер проекта]

надо запчасть было при получении проверять.

 

[Давид Манчхашвили]

Офигеть замена масла 1300, у нас замена стоит 400р

 

[Павлик Морозов]

где так дёшево? У нас уже в гаражных сто от 900 рублей

 

[deos]

нет у нас 400р вот недавно менял со своим маслом, оренбургская область

 

[Chameleon_]

так то можно самому поменять, но чет влом, в 16клоп чет не удобно до фильтра лезть

 

[helloworld]

еще у нас за 500р гранату меняют

 

[Михаил Кузнецов]

ну у нас тоже было 300-500 везде, пару лет назад скакнули цены до 700-900, сейчас уже в гаражах от 900, а если какие нибудь сетевые сервисы, то больше 1000

 

[Александр Норцев]

а замена сцепы по чем у вас ? У нас 3к вот недавно менял

 

[Bilanik]

такое не знаю, не интересовался) могу про грм сказать, на 8клопе)) с год назад ремень неожиданно стал беззубым, цены за работу обьявляли везде от 5,5

 

[Никита Кузнецов]

ну у нас в городе как, если постоянно у одного и того же человека делаешь машину он скидки делает, вот например, в январе заехал в сервис в котором делаю машину, мой слесарь занят был, подошел к его напарнику, он мне зарядил за замену рулевых наконечников и сайлентблоков рулевой 3к, я развернулся и ушел, через пару дней к его коллеге подъехал, он мне за всю эту работу 1500р взял плюс еще и масло поменял

 

[Мехалоч]

нифига се 5,5, не у нас дешевле если не ошибаюсь 1,5-2к в этих районах это на 16клоп

 

[Мишаня Пикулин]

нормальный подход)

 

[fph]

Фильтр салонный и воздушный сам же мог поменять, они меняются за 5 минут

 

[Bullvinkl]

Очиститель карбюратора надеюсь у них забрал ? А то ты заплатил полную его стоимость, я не думаю что они весь флакон потратили